I Social Media permettono alle aziende di massimizzare e distribuire il valore prodotto dalle risorse interne; di utilizzare clienti, fornitori ed influencers per estendere le capacità comunicative del proprio brand, in modo paritetico all’interno dei social place, al fine di migliorare: awareness, influence, engagement e action.

Questa interpretazione di Mark Smiciklas è frutto di una intervista fatta a Scott Monty, social media trailblazer at Ford. Egli mette in evidenza la costante sfida tra tempo e scala; continua dicendo che per avere successo i Social Media devono essere distribuiti e canalizzati in tutta l’organizzazione aziendale e non affidate a singole persone o reparti.

via http://www.intersectionconsulting.com/blog/?p=521